Comment nos tests vpn sont réalisés ?

Un VPN peut avoir un vaste réseau de serveurs rapides et fiables, mais ce n’est pas suffisant si ses applications rendent le service difficile à utiliser. C’est pourquoi nous accordons une grande importance au logiciel, à ses fonctionnalités et à sa facilité d’utilisation.

Nous nous attendons à ce qu’un VPN fournisse ses propres applications pour Windows, Mac, iOS et Android. La prise en charge d’autres plates-formes n’est pas aussi importante, mais nous fournit des informations précieuses sur le fournisseur.

La grande majorité des utilisateurs ne s’inquiètera pas de savoir si leur VPN a un client Linux, par exemple, mais son existence seule nous indique que le fournisseur a des ressources, une expérience réelle du VPN et fait de son mieux pour atteindre et aider le plus grand nombre d’utilisateurs.

Certains services proposent également des extensions de navigateur. Celles-ci sont généralement plus limitées que les applications, car la plupart ne protègent que le trafic du navigateur, et non les autres programmes exécutés sur votre appareil. Il existe toutefois des exceptions.

La convivialité de l’application est très importante et bien que très subjectif, nous essayons de prendre en compte les facteurs les plus importants.

L’interface doit permettre de trouver facilement le serveur dont vous avez besoin ou de vous reconnecter aux emplacements couramment utilisés. Une simple liste triée par ordre alphabétique, avec un champ de recherche et un système de favoris, pourrait faire l’affaire. Les applications avec des systèmes de carte qui vous obligent à faire plusieurs clics pour vous connecter, verront leur note « facilité d’utilisation » baisser de façon drastique.

Une bonne application peut, par exemple, vous permettre de filtrer les emplacements par continent. Nous apprécions tout particulièrement avoir une indication sur la vitesse du serveur (temps de ping, données de charge du serveur), et si vous pouvez trier par ordre de priorité les serveurs les plus rapides, c’est encore mieux.

La possibilité de trouver et de se reconnecter facilement aux emplacements couramment utilisés est très pratique, en particulier sur les appareils mobiles où il est plus difficile de repérer des éléments sur une très longue liste. L’une des fonctionnalités de plus en plus courante est de marquer des emplacements comme favoris, en les plaçant généralement sur une liste séparée en haut de l’écran. ExpressVPN fait encore mieux en proposant également un onglet “récent”, dans lequel vous pouvez trouver et vous connecter aux serveurs récemment utilisés en quelques clics.

Il est essentiel qu’un utilisateur sache quand le VPN les protège. Par conséquent, l’application doit afficher des notifications indiquant le moment de la connexion et/ou de la déconnexion. Idéalement, l’interface devrait rendre cette information facilement repérable, par exemple, en changeant la couleur de la fenêtre de l’application pour indiquer quand elle est connectée.

Nous vérifions également le degré de facilité pour changer de serveur lorsque vous êtes connecté. Certaines applications rendent cette opération étonnamment difficile et n’affichent la liste des serveurs qu’une fois déconnecté manuellement. Nous préférons les applications qui rendent le processus beaucoup plus naturel.

De nombreuses applications proposent aussi un mode de sélection «automatique» ou «serveur le plus rapide» et elles choisissent (en théorie) le meilleur serveur à votre place. Toutefois, cela ne fonctionne pas toujours aussi bien que prévu, c’est pourquoi nous le vérifions pour nous assurer de la fiabilité des résultats.

Nous mesurons les performances, en détails, à l’aide de notre propre environnement de test, mais cela peut également varier selon les applications. C’est pourquoi nous vérifions également les temps de connexion, nous parcourons les sites Web et nous évaluons généralement l’expérience réelle sur chaque appareil.

Il est aussi important de tenir compte des différents paramètres. Au minimum, nous voulons voir un « kill switch », garantissant que l’accès à Internet sera bloqué si la connexion est interrompue. Une application qui peut se connecter automatiquement lorsque vous accédez à de nouveaux réseaux est très intéressante, car vous n’aurez plus à vous rappeler de le faire vous-même. Et une option de «connexion au démarrage de l’appareil» est aussi très utile, surtout si vous pouvez choisir l’emplacement par défaut (un serveur spécifique, le dernier que vous avez utilisé, quel qu’il soit).

Enfin, nous regardons les paramètres par défaut de l’application et nous vérifions que ces paramètres soient correctement configurés. De nombreux utilisateurs ne passent pas beaucoup de temps à explorer ces options. Il est donc important que ces paramètres soient bien configurés.